Beratungsgang:

 

Dipl.-Geogr. Rühe berichtet, dass zum Preis von 1.500 € das Projekt „Online Bestellung von Tickets“ umgesetzt werden konnte. Über den Button Ticketbestellung gelangt der Benutzer auf ein Bestellformular, welches zudem ausrechnet, was der Besteller zahlen muss. Die Tickets werden postalisch versandt.

Im letzten Monat sind rund 2.000 € Umsatz über die neue Online Bestellung erzielt worden.

 

KTA Hille fragt an, ob die Versandkosten vom Adressat bezahlt werden müssen?

 

Dipl.-Geogr. Rühe antwortet, dass die Versandkosten vom Verkehrsservice übernommen werden. Die Versendung von Fahrausweisen wird als zusätzliche Serviceleistung zur Kundenbindung erbracht.